o777-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") o777 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন o777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে পড়লে আপনি পূর্ণ চুক্তির বিষয়বস্তু বুঝতে পারবেন।

১. সংগৃহীত তথ্যের ধরন

o777 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। প্রতিটি ধরনের বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন o777-এ নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লগইন শংসাপত্র: ইউজারনেম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন o777-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা এবং নেটওয়ার্ক তথ্য
• সাইট ব্যবহারের ধরন, পৃষ্ঠা পরিদর্শন এবং সেশন সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

o777 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রর লেনদেন সম্পন্ন করতে
• প্রযোজ্য বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদানের জন্য
• আর্থিক জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি উন্নয়নের জন্য
• ব্যবহারকারীর অভিযোগ ও সহায়তা অনুরোধ সমাধান করতে
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালন করতে

উক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

o777 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

৩.১ এনক্রিপশন ও নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা

সকল তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেজ সুরক্ষার জন্য ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালিত হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

৩.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, যারা পেশাদার গোপনীয়তার শপথে আবদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের ঠিকাদার বা সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পেতে পারে।

৩.৩ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

o777 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়ক প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে, যারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে
• প্রযোজ্য আইন বা বৈধ কর্তৃপক্ষের আদেশের প্রেক্ষিতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে
• জালিয়াতি তদন্ত বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিরীক্ষা সংস্থার সাথে

উপরোক্ত ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়ার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

৫. কুকি নীতি

o777-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্যের উপর প্রভাব ফেলতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

o777 তার ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সংরক্ষণ করে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত সংশোধন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা দেওয়া হয়।

৭. নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

o777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করতে দেয় না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

o777 তার সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করতে পারে। এ ধরনের যেকোনো স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সার্ভারে যথাযথ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড বজায় থাকে।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

o777 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে কখনো কখনো পেমেন্ট গেটওয়ে বা সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের উপর o777-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। আমরা এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নই।

১০. নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

o777 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইলে সরাসরি জানাব। আপনি এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ নিয়মিত পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

পরিবর্তনের পর o777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাতদিন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেয়। আপনি আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর পাতায় গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত উত্তরও খুঁজে পাবেন।